途虎养车是一个面向车主的专业汽车服务平台，目前全网的注册用户已经超过7800万。它把线上操作和线下门店结合到一起，提供多种服务内容。换轮胎、保养、汽车美容等项目，都能在软件里直接预约，用起来比较省事。

途虎养车app简介

途虎养车2011年在上海创立，是一家以提升汽车服务品质与产业效率为目标的创新型企业。它把“让养车更简单”当作使命，向用户提供轮胎更换、保养、汽车美容以及汽车用品等产品与服务，消费者线上下单、到线下门店安装，就能获得正品且专业的服务体验。截至2021年9月，该平台注册用户已突破7800万。与此同时，途虎养车在全国布局了近3300家工场店，合作门店数量超过33000家。另外，它还建有近40个全国配送中心，配送网络覆盖350座城市，为各地车主供应正品、专业的养车服务。

途虎养车软件功能

输入自己的车型信息后，系统会自动匹配适合的正品轮胎。全国405座城市、超过一万家门店都能免费安装。另外还提供3年轮胎险，售后方面不用操心。

全国有上万家门店可供选择，到店可以洗车、清洁内饰、全车打蜡，也能做贴膜和镀晶。

违章查询、油卡充值、道路救援这些服务，在同一个地方就能办理。

大小保养都能按车型精准匹配，用的机油是正品。保养项目包括刹车系统、空调系统、自动变速箱等。

发动机和变速箱还享有10年质保，售后同样有保障。

购买小保养会赠送洗车服务。

轮胎可享96折专属优惠。

洗车9.9元即可抢购，新人车品9.9元起。

途虎养车应用亮点

商品由厂商直接供货，保证正品的同时价格也更低

多地设有分仓，下单后发货速度快

积累了众多消费者的良好评价，口碑扎实

拥有上万家门店，配备专业技师团队

从售前到售后都有完善保障，服务省心周到

途虎养车移动端特色

轮胎产品

途虎养车网卖的轮胎，覆盖了国内大多数乘用车型的原配与适配规格，并保证全部是正品。

平台上的轮胎品牌包括固特异、米其林、倍耐力、马牌、韩泰、固铂、邓禄普、佳通、锦湖和玛吉斯等。

保养产品

在保养配件方面，途虎养车网提供机油、滤清器、刹车片、刹车盘、防冻液以及雨刷等商品。

这些配件都来自大品牌且为正品，涉及美孚、壳牌、嘉实多、道达尔、优路博和上汽安帕仕。

仓储物流

途虎的仓库分布在北京、上海、广州、重庆、武汉、沈阳、济南、厦门、西安、昆明等城市，另外还配有自营物流车队，本地和周边省市的送货速度因此有保障。

在上述城市中，“8小时途虎直送”已经可以做到当天下的单当天送到。

美容产品方面，途虎养车网提供汽车贴膜、洗车、打蜡和内饰清洗等服务；此外，途虎养车网还曾获得汽车服务世界创新大奖。

虎式服务之安装

包安装

只要轮胎是在途虎下单，并且到途虎安装店完成更换，每条轮胎的安装费用都不用另付。

免费充氮气

在途虎买好轮胎并完成更换后，就能去指定的途虎安装店充氮气，次数不限，也不收费。

免费动平衡

轮胎从途虎购买、并在途虎安装店换好之后，每条都能免费做动平衡。

免费轮胎换位

在途虎购买且更换两条以上轮胎，可以免费做轮胎换位。需要换位的话，预订轮胎时记得向途虎客服说明。

免费赠送气门嘴

每在途虎买一条轮胎，都会随单送一个气门嘴，换胎时一并装上。

虎式服务之售后

只要是在途虎买好并装上的轮胎，到任意一家途虎安装店都能免费打气，也能免费调胎压，次数不设上限。

同样条件下，还能免费用一次轮胎换位，建议每隔两万公里换一次位置。这项服务目前只在指定途虎安装店提供，想用的话得先跟途虎预约。

换胎之后的半年内，可以免费做一次动平衡。动平衡同样限指定途虎安装店，去之前也要提前向途虎预约。

轮胎安全检查不收费，买了并装上轮胎的客户，随时可以去任何一家途虎安装店做这项检查。

如果客户觉得从途虎买的轮胎有质量问题，途虎养车会替客户向厂商售后部门提出质量申诉，或者安排检测。

检测报告什么时候能出来，要看各品牌厂商售后的响应速度，快的话五天，慢的话三个月。送检这段时间里，客户可以随时找途虎客服问检测到哪一步了。

轮胎是车辆正常行驶离不开的零件，送检期间为了让车还能照常开，途虎给出这样的建议：

客户可以先交一笔全额押金，换一条和送检轮胎完全一样的新胎。

等厂家检测结果出来，如果确认是厂家方面的质量问题，途虎承诺马上把全额押金退给客户。

要是检测结果表明问题出在客户使用上，那这笔押金就抵作新胎的货款。

上面这些就是途虎围绕轮胎售后提供的几项服务内容。

有需要的客户可以按对应条件申请办理。