「公租房」APP是住房和城乡建设部推出的公租房移动政务服务应用，面向有公租房保障需求的群众，把政策查询、申请提交、租金缴纳和投诉建议放到手机上办理。

网上查询

1. 查阅公租房政策法规原文，了解保障范围与申请条件。

2. 查看办理指南，弄清申请所需材料与各环节要求。

3. 浏览公租房房源信息，掌握可申请房源的基本情况。

网上申请

1. 在应用内直接提交公租房申请，无需只跑线下窗口。

2. 提交后可查询办理进度，随时了解申请走到哪一步。

3. 申请与进度查询在同一入口完成，减少来回奔波。

4. 适合正在轮候或准备首次申请公租房的家庭使用。

网上缴费

-- 自助线上缴纳公租房租金，不用到指定地点排队。

-- 缴费在手机端完成，适合工作繁忙、时间紧张的公租房住户。

投诉建议

1. 对公租房管理服务有意见，可在应用内提交投诉建议。

2. 投诉建议线上直达管理方，省去电话转述和书面投递。

3. 适合在入住或申请过程中遇到服务问题、希望反映情况的用户。

有公租房申请意向或已入住公租房的群众，可下载后先查询政策与房源，再按指南提交申请、缴纳租金。