海尔智家是海尔智家推出的智慧家庭总入口，可发现、连接和管理海尔集团各品牌智能家电，适合拥有海尔家电、希望用手机集中控制设备与办理家电服务的用户。

设备连接与控制

- 连接海尔旗下各品牌智能家电，实现设备之间的互联互通。

- 提供智能控制、信息查询和能耗管理，集中查看设备状态。

- 支持多种快捷操作方式，一键完成常用控制。

- 内置手机遥控功能，需手机具备红外硬件；无红外的手机需匹配外部设备才能正常使用。

智能场景

1. 可自行组合设备，DIY 个性化智慧场景。

2. 提供极客模式，供愿意深入设置的用户探索。

3. 根据操作习惯推荐场景，一键开启。

家电服务与商城

- 覆盖家电购买、送装、保养、维修的全流程服务。

- 可查询维保进度、家电购买信息及保修期，管理家电全生命周期。

- 智家商城涵盖海尔旗下各品牌家电及相关生态产品，提供一站式购物。

会员与反馈

-- 提供会员专属福利与积分礼品，以及各类活动。

-- 可通过“我的—在线客服”或“我的—建议留言”提交使用反馈。

使用建议：家中已有海尔系家电、想统一管理设备与售后事务的用户可以下载；使用手机遥控前先确认手机是否具备红外功能。